Shymbulak – точка притяжения на карте Алматы

Сезон на самом популярном горнолыжном курорте Казахстана Shymbulak в самом разгаре. К слову, итоги прошлого сезона, впечатляющие - более 1,5 млн гостей, при том, что этот показатель прогнозировался только к 2030 году. При таком количестве гостей в приоритете развития курорта – своевременная модернизация инженерных систем, сервисов и, конечно, повышение стандартов безопасности.

- Поток гостей растет каждый сезон, поэтому наша ключевая задача — сократить время организационных процедур. Основная зона проката теперь работает на станции Медеу, а на станции Шымбулак размещены локерные и прокат для профессиональных райдеров. Это позволяет быстрее обслуживать гостей в часы пик. В этом сезоне также полностью обновлено горнолыжное снаряжение, что не может не радовать наших гостей, — говорит супервайзер службы проката Муслим Жумаев.

Он отметил также, что после реконструкции основная зона проката и хранения снаряжения сосредоточена на базовой станции Медеу, обслуживание здесь переведено на принцип «одного окна», а количество локеров увеличено в два раза. На средней станции Shymbulak дополнительно открывается новый павильон с кафе и магазином. А благодаря поддержке Freedom Telecom на ключевых станциях и канатных дорогах доступны бесплатные точки Wi-Fi.

Кстати, в нынешнем сезоне на курорте также внедрена система цифрового мониторинга сервиса. Гости могут оставить обращения и пожелания через QR-коды в инфоцентрах, Школе горных лыж и сноуборда, а также на сайте курорта. Автоматизированный сбор и анализ информации дает объективную картину по всей территории курорта, что позволяет оперативно выявлять зоны роста и улучшать качество обслуживания.

В Школе горных лыж и сноуборда на «Шымбулаке» сейчас работают 100 инструкторов, занятия проводятся на казахском, русском и английском языках. По предварительной записи один час группового занятия для новичков предоставляет бесплатно.

- Сегодня на курорт приходят тысячи начинающих райдеров. От их первых шагов напрямую зависит безопасность на склонах. Профессиональное обучение формирует культуру катания, которая кроме технических навыков предполагает соблюдение принципа уважения ко всем райдерам на склоне. Отдельное направление нашей школы - адаптивное катание для детей с инвалидностью, являющееся частью социальной миссии курорта, — отметил руководитель школы инструкторов Николай Хан.

К слову, в течение нескольких лет стоимость ски-пассов на Shymbulak оставалась неизменной. Корректировка была проведена в сезоне 2024–2025. Для обеспечения доступности курорт применяет международную практику дифференцированных тарифов (low / regular / high), а также предлагает утренние, дневные и ночные тарифы; специальные тарифы для начинающих и скидки для детей. В периоды низкого сезона стоимость катания снижается в среднем до 30%, что позволяет гостям планировать визиты в менее загруженные дни. Стоит отметить, что Shymbulak остается бесплатным для детей до пяти лет, пенсионеров по возрасту и людей с инвалидностью. В будние дни действуют льготные тарифы для многодетных семей, ветеранов и других социально уязвимых групп.

Несомненно, рост посещаемости увеличивает нагрузку на инженерные системы. К сезону 2025-2026 парк ратраков, системы искусственного оснежения и канатных дорог были обновлены, а также стартовало сотрудничество с международной компанией PGI Management, управляющей курортами в Европе, Азии и Латинской Америке.

- Нам важно опираться на проверенные международные практики. Сотрудничество с PGI Management позволяет регулярно сопоставлять работу ключевых систем Shymbulak с лучшими мировыми стандартами, выявлять зоны для улучшения в ближайшей и долгосрочной перспективе, - подчеркнул представитель PGI Management Роман Серра.

Еще одним приоритетным направлением курорта является защита высокогорной экосистемы: здесь последовательно реализуется политика снижения антропогенной нагрузки, поддерживаются инициативы акимата Алматы по организации маршрутов экошаттлов из города – так, был запущен автобусный маршрут № 21, который ежедневно курсирует от Центрального стадиона до Медеу, совместно с ГНПП «Иле-Алатау» продолжается реализация проекта по восстановлению тянь-шаньских елей в Малоалматинском ущелье Shyrshaly.

Фото: Эдуард Галеев

13/01/2026