Изабелла Визокки: Фьюджи – источник молодости

В Казахстане про этот маленький городок, расположившийся в живописных окресностях Рима, знают пока еще немногие, а между тем во многих странах он хорошо известен как в медицинских кругах, так и среди обычных

жителей, кто хоть раз сталкивался с почечнокаменной болезнью.  Этот город – единственный в Италии и один из трех урологических курортов в Европе, чьи термальные воды позволяют эффективно бороться с такого рода заболеваниями. Именно здесь старинная русская пословица «вода камень точит» открывается с совершенно необычной стороны.

Среди сотен участников прошедшей в конце апреля в Алматы туристической выставки KITF мы встретили небольшую делегацию из итальянского города Фьюджи. В ее составе была и генеральный директор одного из лучших итальянских спа-центров Silva Hotel Splendid Изабелла Визокки, которая любезно согласилась ответить на наши вопросы.

– Г-жа Визокки, Алматы для Италии находится если и не на краю света, то на достаточно приличном расстоянии. Чем Вас так заинтересовал Казахстан, что Вы решились на столь долгое путешествие?

– Перед тем как выйти на казахстанский рынок, мы познакомились в Риме с новым послом вашей республики в Италии. Он сразу предложил: приезжайте к нам – вы будете востребованы, потому что из-за качества питьевой воды 30% казахстанцев страдают заболеваниями почек и мочевыводящих путей. С другой стороны, нас вдохновлял 10-летний опыт успешной работы в России. Все крупные российские урологические учреждения, такие как поликлиника НИИ урологии или клиника урологии Первого МГМУ им. Сеченова (самая большая в Москве), используют при лечении нашу воду. Поэтому мы и решили продолжить этот опыт на казахстанской земле.

Наконец, я верю в ваш рынок еще и потому, что к нам часто приезжают гости из Казахстана, которые затем возвращаются. Я знаю одну семейную пару из вашей страны, которая останавливается в нашем отеле на протяжении уже 6-7 лет, причем всегда в одном и том же 120-м номере. Возможно, это для них какое-то счастливое число, но, может быть, это просто связано с тем, что номер расположен на первом этаже и выходит прямо к бассейну и спа-центру. Сейчас они вновь заказали на июнь то же место. При этом, как и большинство гостей, они приезжают для лечения раз в год, в определенное время, на срок от 14 до 20 дней (в зависимости от отпуска). Затем проводят еще три дня в Риме и возвращаются домой. Такая вот интересная история.

– А почему в московских клиниках используют именно вашу воду?

– Четыре года назад в Первом МГМУ им. Сеченова провели научные исследования эффективности использования лечебной воды при мочекаменной болезни. Проверялась вода из четырех источников: наша, словенская, украинская «Нафтуся» из Трускавца, а также одна из японских. Все эти воды имели один и тот же химический состав. Это не «Боржоми», не «Ессентуки», они не минерализированы, нет сероводородного запаха, как в Карловых Варах, воду приятно пить. И вот целый год специалисты клиники по своей инициативе тестировали эту воду на своих пациентах. В итоге самый быстрый результат (выведение камней в течение двух недель) показала именно вода Фьюджи. Теперь, после литографии, когда лазером разбивают большой камень, врачи московских клиник предлагают пациентам пить эту воду вместо таблеток, чтобы вывести раздробленные камни. Тут есть тонкий момент: когда камень выходит, боли такие, что они приравниваются к схваткам при родах. Вода же расширяет сосуд, и камням выходить легче. Поэтому лечение стало гораздо менее болезненным.

А ведь раньше на какие только ухищрения не приходилось идти врачам. У меня есть хорошая знакомая, которая в свое время переехала в Италию из России. Ее родители были военными медиками. И она рассказывала, что в советские годы врачи заставляли больного выпивать до 2-3 литров пива, затем подниматься на последний этаж больницы и спускаться вниз, прыгая по ступенькам, чтобы заставить камни выходить. У нас же в таких экзотических процедурах необходимости нет, так как наша вода сама обладает мочегонным эффектом.

– Эту воду вы сами поставляете в клиники?

– Нет, это совершенно другой бизнес, которым занимаются наши официальные дистрибьюторы. Они очень грамотно и эффективно организовали дело. Когда в сентябре прошлого года мы посетили московские клиники, то были ошеломлены, как хорошо налажена доставка этой воды. Кстати, в Алматы вода Acqua Fiuggi тоже есть.

– Она используется лишь в урологии?

– Не только, спектр применения достаточно широкий. В Италии ее назначают людям, которые перенесли раковые заболевания, химиотерапию, длительные курсы лечения антибиотиками. Ведь, как говорится, лекарство одно лечит, а другое калечит. В таких случаях всегда есть риск для почек. А вода Фьюджи выводит токсины из организма максимально быстро. Но нужно помнить, что это сильнодействующее урологическое средство, эту воду нельзя пить, сколько захочу, еще недавно ее можно было купить только в аптеках. Выработана целая философия ее целебного использования.

– Много ли приезжает во Фьюджи туристов из стран бывшего Союза?

– Из России прибывают порядка 25 тысяч человек в год. Что касается Казахстана, такой статистики пока нет, но, например, в нашем отеле «Сильва» за год останавливалось около 30-и казахстанцев. Не так много, но это именно туристы с длительным сроком пребывания и хорошим эффектом того, что у вас называется «сарафанным радио». К тому же во Фьюджи (хоть городок и маленький) помимо нашего отеля имеется еще около 80-и гостиниц разных категорий, из которых активно работают приблизительно 50.

– Кто еще поставляет вам гостей?

– Прежде всего, это итальянский курорт. Второе место держит Россия. Очень большое число туристов прилетает из Южной Кореи. И достаточно много испанцев, англичан, а также жителей Таиланда.

– Говорят, у вас отдыхали многие VIP-персоны. Можете приоткрыть тайну?

– Джина Лоллобриджида, Софи Лорен, Катрин Денев, Орнелла Мути, Альбано Карризи, а из стран СНГ – уроженец Казахстана, бывший президент Чечни, а сейчас вице-министр юстиции России Али Алханов.

– Расскажите об истории самого отеля.

– Гостиницу в давние времена купила моя бабушка. Затем отец снес старое здание и выстроил новое. Я – представитель третьего поколения. Надеюсь вывести отель на более высокий уровень, для чего сейчас модернизирую его и реставрирую. Заниматься этим приходится постепенно, так как к нам на выходные обожают приезжать римляне, причем в течение всего года. Поэтому закрыть гостиницу невозможно, и работы, проводящиеся в щадящем для гостей режиме, продолжаются. Сейчас полностью готовы все комнаты 4-го этажа. Кстати, 120-й номер тоже отреставрирован.

– Тяжело женщине возглавлять этот бизнес?

– Конечно, мой супруг предпочел бы, чтобы я больше находилась дома (смеется). Но я очень люблю свое дело, мне не утомительно им заниматься. Мне нравится встречать гостей, общаться с ними. Я придерживаюсь простой философии: дай людям то, что ты хочешь, чтобы они сделали тебе. И когда видишь, что твои постояльцы спустя год возвращаются, это приносит и радость, и гордость.

– Что вы думаете предложить казахстанским туристам?

– Поскольку перелет из Казахстана долгий, а сама поездка – удовольствие недешевое, то мы хотим создать продукт, действительно интересный для казахстанского туриста. Мы знаем, что наши гости всегда хотят ненадолго остановиться и отдохнуть в Риме. Для этих целей мы готовы предложить одну из гостиниц нашего семейного бизнеса в столице Италии. Например, пожить три дня в Риме и семь – во Фьюджи. Или неделю на море и неделю во Фьюджи.

Но мне хочется продвигать наш лечебный курорт не только через турагентства, но и через врачей-специалистов, как это мы делаем в России. Для российских урологов мы во Фьюджи организуем конференции. Этой осенью, например, по линии одной из московских клиник к нам приедут около 50 человек, а на следующий год мы ждем 300 урологов через посредничество поликлиники НИИ урологии.

И мы с удовольствием организуем бесплатный информационный тур для казахстанских врачей, составим для них специальную программу, рассказывающую, как проходит у нас лечение.

– Как Вам организация алматинской выставки и есть ли какие-то пожелания к казахстанской стороне?

– Выставка прошла на высоком уровне. Было большое количество представителей туроператоров и турагентств. Мы такой наплыв, честно говоря, не ожидали. Это настоящий сюрприз. Недавно я вернулась с подобного мероприятия в Екатеринбурге – небо и земля. Что касается пожеланий, проблемы имеются с нашей – итальянской – стороны и уже давно. Речь идет о получении казахстанцами итальянских виз, что сегодня является весьма трудоемким занятием. Этим вопросом мы уже занимаемся и к сегодняшнему дню собрали подписи 47-и итальянских гостиниц, чтобы увеличить количество консульств в Казахстане, штат посольства, иначе все наши усилия будут уходить в песок.

– Удалось посмотреть наш город?

– Видели Алматы только из окна такси, но впечатлило, что на улицах зелено, много парков и они ухоженные. По числу строек видно, что город развивается. Очень бы хотелось побывать в горах – издали они так живописны! И еще очень хотим найти настоящие алматинские яблоки! Всех буквально достаем с этим.

– А вы можете в одной фразе дать определение Фьюджи?

– Это источник молодости. Это действительно так, стоит только посмотреть на его обитателей. Моему отцу 83 года, а выглядит на 60. У итальянцев даже есть такое выражение: «Фьюджи – это вода молодости», потому что жителям всегда дают на 20 лет меньше, чем есть на самом деле.

– У вас вода молодости, а у нас молодильные яблоки.

– Так давайте объединим наши усилия, чтобы здоровья и радости на земле стало больше. 

Беседовали Андрей САКУЛИНСКИЙ и Владимир КАКАУЛИН